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Mentions Légales

Responsable de la publication : La Vanille Madagascar, une branche de la SOCIETE SAVA SARL Adresse : Antalaha 206, région SAVA, Madagascar Téléphone : +261 32 64 580 62 Email : contact@lavanillemadagascar

Hébergement du site : Le site lavanillemadagascar.com est hébergé par Simafri, société domiciliée à Madagascar, dont le siège social est situé à Lot 95 Belle-Vue Ambatobe, 101 Antananarivo, Madagascar.


Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Vanille Madagascar. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons.

Collecte des informations : Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou remplissez un formulaire. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc.

Utilisation des informations : Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées pour traiter vos commandes, vous envoyer des informations sur nos produits et services, améliorer notre site web et mieux répondre à vos besoins.

Protection des informations : Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations personnelles.

Divulgation à des tiers : Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour répondre à une demande de service ou lorsque la loi l’exige.

Consentement : En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Modification de la politique : La Vanille Madagascar se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site web.

Utilisation des Cookies :

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs et collecter des informations sur la manière dont notre site est utilisé. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner plus efficacement et pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Les cookies que nous utilisons peuvent être classés comme suit :

  • Cookies de session : Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site web. Ils sont temporairement stockés sur votre ordinateur pendant que vous naviguez sur notre site et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.
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Politique de Responsabilité Commerciale

Chez SOCIETE SAVA SARL, nous attachons une importance capitale à l’éthique, à la transparence et au respect des normes commerciales. Afin d’assurer une collaboration fiable et sécurisée avec nos clients, nous souhaitons préciser les conditions dans lesquelles nos commerciaux opèrent à l’étranger.

1. Rôle et Responsabilités des Commerciaux

Nos commerciaux sont chargés d’informer les clients sur nos produits, de répondre à leurs questions et de faciliter la communication avec notre société. Ils ne sont en aucun cas autorisés à :

  • Encaisser directement des paiements au nom de la société
  • Modifier ou négocier des conditions commerciales sans validation écrite de la direction
  • Signer un contrat ou tout document engageant la société sans autorisation préalable

Toutes les transactions doivent être effectuées uniquement via les canaux officiels de l’entreprise.

2. Canaux Officiels de Communication et de Paiement

Afin de garantir la sécurité des transactions, tous les paiements doivent être réalisés via les comptes bancaires et plateformes officielles de SOCIETE SAVA SARL. Aucune transaction en espèces ou sur des comptes personnels ne sera reconnue par notre société.

Nos clients sont invités à nous contacter directement via notre site internet ou nos contacts officiels pour toute confirmation nécessaire.

3. Exonération de Responsabilité en Cas de Fraude

SOCIETE SAVA SARL décline toute responsabilité en cas de fraude, malversation ou engagement pris par un commercial en dehors du cadre strict défini par notre société. Toute action contraire à notre politique commerciale sera considérée comme un acte individuel, n’engageant que la responsabilité de la personne concernée.

Nous encourageons nos clients à toujours vérifier l’authenticité des offres en contactant notre service client avant toute transaction.

4. Signalement et Prévention des Fraudes

Si vous avez le moindre doute sur une communication ou une transaction effectuée au nom de notre société, nous vous encourageons à nous en informer immédiatement à contact@lavanillemadagascar.com.

Nous restons engagés à offrir un service sécurisé et transparent à tous nos clients et partenaires.

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